Воркшопы для бизнеса и образования: альтернатива скучным лекциям и семинарам

И в В2В, и в В2С бизнесе уже лет 10 идет тренд на интерактивные мероприятия: воркшопы, тренинги, коуч-сессии. Почему так? Потому что они больше вовлекают участников, дают возможность за короткое время научить их новым знаниям или навыкам. На воркшопах вместо унылых монологов — живая практика, а вместо пассивного слушания — активные дискуссии. Поэтому их результативность выше, чем у стандартных лекций в режиме «монолог преподавателя и только в конце – ответы на вопросы». 

Хотите организовать воркшопы для своих студентов или сотрудников? Сейчас расскажу, как это сделать с максимальной пользой. 

Структура ворк-шопа

Слово «Воркшоп» произошло от английского workshop и дословно переводится с английского как «рабочая мастерская». То есть по своей атмосфере мероприятие похоже на мастерскую, где группа людей творчески работает над какой-то задачей. 

Часто воркшоп путают с лекцией либо считают одно частью другого. На самом деле это не так. Лекция предполагает пассивное восприятие информации, где слушатели почти не взаимодействуют ни друг с другом, ни с экспертом. Воркшоп же строится на активном вовлечении — все участники обсуждают задания, выполняют упражнения и задают вопросы.

Разница между воркшопом и лекцией. Структура мероприятия, тайминг. 

Вот пример из жизни. Редакция «Контентим» проводит онлайн воркшопы по копирайтингу. Я часто хожу туда. 

Если бы это была лекция по копирайтингу, то мне просто рассказывали бы какую-то теорию, например, «Как писать текст для продающего лендинга». В конце бы ответили на вопросы, и на этом все. 

На воркшопе мне дают короткий теоретический блок, а потом я пытаюсь что-то сама сделать. И так каждый участник. У нас открытый микрофон, мы все время в диалоге, мы можем в любой момент обратиться к преподавателю и услышать обратную связь.

Если тоже хотите на воркшопы по копирайтингу, вот чатик, где публикуют анонсы самых важных занятий для копирайтеров и редакторов: Кузня Крутых Копирайтеров. 

То есть лекция – это теория и минимум вовлечения, а воркшоп – это практика и максимум включенности участников. Если вы посетитель, то просто приходите на тот формат, который вам по душе. А если вы организатор, то выбираете формат в зависимости от своей задачи, темы и аудитории.

Воркшопы можно проводить офлайн или онлайн, для решения бизнес-задач или для отдыха и развлечений. Digital workshop в онлайн формате настолько популярен, что кажется, его внедрила уже каждая корпорация, от Apple и Google до Amazon. 

 Воркшоп от Амазон.

Почему на воркшопы такой спрос: 

Ниже затраты

Онлайн формат обходится дешевле для организатора, не надо снимать отдельное помещение.

Платежеспособная и мотивированная аудитория 

Сейчас в мире примерно 1 из 10 сотрудников трудятся на удаленке, причем почти 70% всех удаленщиков работают в сфере высоких технологий. Это образованные и неплохо зарабатывающие люди. Периодически им одиноко и хочется поучиться чему-то новому вместе с другими людьми… Вот тут-то они и регистрируются на воркшоп. 

Легко масштабироваться 

Можно собрать вместе гораздо больше людей со всех уголков Земли. Оффлайн лучше работать в малой группе, от 5 до 30 человек, больше – будет сложно и не так результативно. А онлайн можно собирать даже несколько сотен человек, выполняющих задания или играющих в игры одновременно. 

Поэтому воркшоп уже стал стандартным форматом для онлайн-образования. 

Для гостя воркшоп – это, в первую очередь, получение новых навыков. А еще встреча с любимым преподавателем или наставником, обмен опытом с коллегами или единомышленниками, да и просто приятное времяпрепровождение. 

В таком контакте есть и польза для психического здоровья. Например, участники воркшопов по копирайтингу в редакции «Контентим» говорят о том, что меньше боятся общаться с незнакомыми людьми, это даже потом помогает на онлайн-созвонах с клиентами. Они получают не только полезные знания, но и навыки самопрезентации, становятся более уверенными в профессии. 

Для организатора воркшоп – это личное знакомство с аудиторией, исследование ее потребностей. В диалоге очень легко узнать, чего же на самом деле хотят люди от продукта или как видят эксперта. 

На мероприятии можно познакомиться с потенциальными студентами или клиентами, создать доверие и авторитет, поделиться чем-то полезным. Впоследствии эту информацию удобно использовать для маркетинга или создания других образовательных продуктов.

Для владельцев бизнеса воркшопы – это одновременно образование сотрудников и тимбилдинг в менее формальной обстановке. 

Время проведения воркшопа зависит от аудитории. Если у вас участники – это работающие офлайн люди с полной занятостью, а воркшоп посвящен хобби, то логично ставить мероприятие на выходные дни либо на вечер. 

Если же у вас аудитория работает на удаленке, онлайн, то можно ставить его на любые дни, даже рабочие, но кроме понедельника и пятницы. По статистике, в эти дни люди не так охотно отрываются от своих дел, посещаемость будет ниже. 

Такой динамичный и интерактивный формат, как воркшоп, подходит для любой сферы, от вязания крючком до дизайна мобильных приложений. Но где он используется чаще всего?

Например, вы хотите учить программистов, контент-менеджеров или селлеров на маркетплейсах? Воркшоп – их первый шаг в профессию. На таких встречах они попробуют себя в деле: создать первый макет, написать текст, потестировать функции Вайлдберриз.

Воркшоп по английскому языку в Калининграде. Фото автора.

На воркшопах сотрудники делятся мыслями, обмениваются опытом, а в результате рождаются нестандартные решения. Увеличить продажи, создать новый продукт, решить какую-то проблему — каждый может высказать любые идеи, даже самые безумные. (Обычно безумными идеями все и кончается…) А потом вместе можно выбрать самые лучшие и применить в работе.

Маркетинговые воркшопы помогают досконально изучать свою аудиторию, анализировать конкурентов, а в идеале — разработать стратегию, которая взорвет рынок … и может быть, мозг финдиректора. 

Воркшопы — это простор для фантазии. Здесь можно научиться создавать украшения, играть на гитаре или даже попробовать написать книгу. 

Творческий воркшоп по плетению макраме в Калининграде. Фото автора.

Исследовательские воркшопы — это место мозгового штурма и экспериментов. Ученые, исследователи и просто любознательные люди вместе ищут ответы на сложные вопросы. Например, как снизить вредные выбросы или сделать город удобнее для жителей. Тут все на стыке дискуссий и тестов: сначала вы спорите и делитесь идеями, потом пробуете что-то реализовать. 

Типы воркшопов часто путают или объединяют между собой. Обычно в этом нет ничего страшного. Если аудитория довольна – все хорошо. Но на всякий случай я разложила все воркшопы на виды и постаралась понятно объяснить, в чем между ними разница. Думаю, так вам будет легче выбрать для себя формат.

Участники тренинга сразу пробуют то, чему их учат: общаются на испанском, пишут посты для Telegram или создают сайт на конструкторе Tilda. Просто посидеть и послушать у них не получится — придется активно участвовать, вникать и практиковаться.

Кстати, марафоны и интенсивы тоже можно считать разновидностью тренинга. Разница лишь в том, что марафоны занимают 2-5 дней, а не 1 занятие.

Мастер-класс — это немного другая история. Тут специалист обучает участников своему ремеслу. Например, как плести из бисера, готовить торты, лепить посуду из глины или создавать деревянную мебель. Подкупают такие мероприятия тем, что каждый участник уходит с готовым результатом. Не абстрактное «я понял, как это работает», а конкретное: «теперь я умею танцевать вальс!»

Мастер-класс по историческим танцам в Калининграде. Фото автора.

Брейншторм (brainstorm, мозговой штурм) – это встреча, где люди набрасывают множество идей по какой-то теме или проблеме. Последнее называется «проблемно-ориентированный воркшоп». 

Когда делают воркшоп с элементами брейншторма, то ведущий объясняет теорию, задает тему и участники делятся идеями. Отличный способ развивать креативное мышление! У копирайтеров часто есть запрос на такие встречи по кликбейтным заголовкам, рекламным подачам или сценариям для коротких вирусных видео. 

Стратегическая сессия — это когда руководство компании или команда генерирует идеи и решения на заданную тему. Разница с брейнштормом в том, что темы обычно – более крупные, стратегически значимые. На таких встречах сотрудники обсуждают цели, приоритеты и планы компании. Например, у редакции «Контентим» есть обучающие курсы для копирайтеров и контент-маркетологов. А среди подписчиков на наших каналах Анатомия контента и Копирайтинг для хитрожопых есть и другие диджитал-специалисты. Что, если сделать какие-то продукты для таргетологов, дизайнеров или редакторов? 

На дизайн-воркшопах команды работают над созданием удобного и эстетически привлекательного продукта. Участники рисуют прототипы, обсуждают, что поможет пользователю решить задачу, а что — запутает. 

Допустим, ваша команда работает над приложением для планирования путешествий. На дизайн-воркшопе вы можете продумать, как пользователи будут добавлять маршруты, выбирать отели и получать советы на каждый день поездки.

На Agile-воркшопах участники делят масштабную задачу на маленькие части, чтобы быстро увидеть результат и сразу его улучшить, если что-то пойдет не так. Такой подход можно сравнить с пазлом — проще собирать отдельные части, чем сразу пытаться соединить 1000 деталей в одну картину.

Agile здорово работает для отработки хард-скиллов. Например, в маркетинге можно провести такой воркшоп: « Customer Development: как с нуля запустить продуктовые исследования в команде». Сначала мы разделим задачу на этапы, а затем каждый этап разберем с участниками и потренируемся делать исследования.

Чтобы воркшоп действительно удался, важно подготовиться не по принципу «и так сойдет», а ответственно и с душой. Это не лекция для «галочки», где можно просто вещать с трибуны, о чем угодно, ведь одна половина участников спит, а вторая — засела в телефонах. Воркшоп — это энергия, взаимодействие и настоящая работа команды. Как сделать мероприятие незабываемым?

В идеале к воркшопу нужно подходить, как к любому продукту: 

1. Определяем целевую аудиторию и ее потребности
2. Изучаем конкурентов
3. Формируем УТП или его аналог: некую уникальную идею мероприятия, которая одновременно закрывает потребности участников и отличается от конкурентов. 

Таким образом, мы получаем позиционирование, например: «Мой воркшоп “Научитесь кидаться осьминогами и соберите армию фанатов в Тик-Токе” создан для любителей морепродуктов и бросков точно в цель». 

Бедные осьминоги… Конечно, никто не будет ими кидаться, это просто пример! 

Аудитория	Боль + потребность	Решение
Копирайтеры	Пишут скучные заголовки, хотят научиться лучше управлять вниманием читателя через кликбейт	Воркшоп: “Кликбейтные заголовки для копирайтера: твой читатель вечно в шоке!”
Фрилансеры	Не хватает денег + хотят стабильно получать от 100 000 р. на удаленке	Воркшоп: “Научитесь зарабатывать на удаленке от 100к. Метод Джейсона Стетхема для фрилансеров”.

В зависимости от цели и аудитории вы сможете продумать, как будете делать прогрев к своему мероприятию, как и где приглашать туда людей. 

Если вы не проводите воркшоп сами, а приглашаете для этого ведущего, то выбирать его нужно после анализа потребностей и ожиданий аудитории. 

Для небольших групп до 30 человек достаточно 1 специалиста с хорошими навыками управления группой. Если участников много, или у эксперта нет таких навыков, то мероприятие может вести 2 человека. 

Ведущий воркшопа	Что делает
Эксперт	Делится знаниями, обучает навыкам
Модератор или фасилитатор	Структурирует занятие, следит за атмосферой

В любом случае задача ведущего — управлять вниманием участников, так чтобы никто не залипал в телефоне, не перебивал друг друга, не отмалчивался. Для этого нужна харизма, умение держать аудиторию и грамотная четкая речь. Именно эти качества помогают вести участников по сценарию воркшопа, чтобы уложиться в установленное время и достичь заявленных целей.

Для того, чтобы объяснение теории или игровая механика были более наглядными, можно использовать визуальные материалы: 

• Презентации
• Картинки
• Схемы и диаграммы
• Короткие видео, показывающие, как что-то сделать
• Лид-магниты, чек-листы, памятки
• Подборки полезных ресурсов, которые можно читать или смотреть, чтобы узнать больше по теме занятия. 

В конце мероприятия участники могут взять с собой распечатанные материалы или получить их в электронном виде, если это был ворк-шоп онлайн. 

Классическая схема воркшопа выглядит таким образом: 

1. Знакомство: участники встречаются офлайн или онлайн, знакомятся, если не были знакомы до этого. 
2. Тема: ведущий поясняет, чем все будут сегодня заниматься, в идеале – говорит про результаты этого занятия. 
3. Теория: ведущий рассказывает теоретическую часть, обычно короткую, не больше 10 минут. Для сравнения – в вебинарах или в лекциях 1 блок теории занимает около 20 минут. 
4. Практика: участники получают задания и отрабатывают новые знания. Например, они могут сплести несложное панно из макраме, отредактировать изображение в Фотошопе, разыграть какую-то сценку в диалогах друг с другом. 
5. Обратная связь: в конце ведущий разбирает работы, подводит итоги и поддерживает участников в их желании получить новый навык. 

Теперь буквально парочка советов, которые спасут вас от фиаско при проведении ворк-шопа: 

1. Если вы планируете игры или практические задания, убедитесь, что правила будут понятны участникам. Как это сделать? Спросить несколько представителей вашей целевой аудитории, все ли им тут ясно. Непонятные правила и сложные игры убивают вовлечение зрителей. 
2. Заранее проверьте, укладывается ли теория и игры в запланированный тайминг. Если вместо 2 часов воркшоп шел 6 часов… вы немножко не рассчитали. Ну, главное, чтобы ваша аудитория была счастлива. В следующий раз все-таки лучше укладываться в тайминг, потому что большая часть людей не может настолько свободно распоряжаться своим временем. 
3. Делайте игры короткими. Например, хорошая длительность диалоговой игры на отработку какого-то софт-скилла – 2-3 минуты, максимум до 7 минут. Если игры затягивать, то все, кто не играет, будут скучать, у них появится ощущение, что они теряют время. 

А сейчас расскажу больше о главных моментах в структуре воркшопа. 

Часто на ворк-шопах собираются люди, которые не были знакомы друг с другом. Начните со знакомства и создайте комфортную доверительную атмосферу. Представьтесь, расскажите тему и план занятия, результаты. Аудитории всегда важно понимать, какую пользу она получает от встречи. 

Это самая важная часть всего ивента — время для обмена идеями и совместного поиска решений. Разбейте участников на группы и дайте им задания, чтобы все были вовлечены в процесс. Сколько человек в группе – зависит от формата игры. В диалоговых играх 2-3 участника, а в создании творческих работ может быть и больше – 4 человека работают с одной скульптурой. Задача ведущего – следить за тем, чтобы все успели высказаться, соблюдали дисциплину, не перебивали друг друга, не оскорбляли и не скучали.

Чтобы участники остались довольны проведенным временем, важно грамотно завершить мероприятие: 

• Проведите голосование, чтобы понять, какие идеи понравились больше всего. Этим вы поможете участникам определить приоритеты и выбрать самые перспективные направления для дальнейшей работы;
• Дайте слово аудитории — пусть каждый поделится своими мыслями о том, что ему больше всего запомнилось, что ценное он вынес для себя. Так они закрепят свои результаты, а вам будет приятно узнать, что ваш ивент принес людям пользу;
• Подведите общие итоги — кратко и емко свяжите воедино весь процесс: какова была задача встречи, какие результаты получили, и что из этого можно использовать в жизни или в работе.

Не забудьте поблагодарить всех за активность, смелость в высказываниях и вклад в общее дело. Дополнительным приятным бонусом для участников станет памятный или полезный сувенир: чек-лист с основными идеями, мотивационное письмо или общее фото.

Воркшоп — это формат для тех, кто не любит просто слушать, а хочет пробовать, учиться и получать реальные результаты. Проводить воркшопы можно абсолютно на любые темы и любые форматы — от мастер-класса по вышиванию крестиком до брейншторма по спасению компании от банкротства. 

В конце воркшопов люди обычно задаются вопросом: «А что же дальше?». Помогите им с этим: поделитесь дополнительными материалами, дайте рекомендации, куда двигаться, подарите фото на память, пригласите на следующие мероприятия. Интересных вам мероприятий и эффективных результатов в развитии вашего коммьюнити!